Vásárlási tudnivalók

Vásárlási feltételek Webshopon keresztül

Forintban és Euroban is fizethet, ezt a webshop deviza választó fülén állíthatja be.

1. A Webáruházban történő vásárlás feltételei
1.1. Regisztráció
A Webáruház tartalmának minden része bármely Vásárló számára ingyenesen, regisztráció nélkül is elérhető. Ennek megfelelően a www.p3market.sk, www.p3klima.hu, www.p3market.viltor.hu, www.p3market.hu Webáruházban történő vásárlásnak nem feltétele az érvényes regisztráció, a Webáruház böngészésére, valamint a megrendelni kívánt termék kiválasztására és megrendelésére bejelentkezés és regisztráció nélkül is lehetősége van a Vásárlónak, azonban választásának megfelelően egy érvényes regisztrációt is létrehozhat a Vásárló. Ezt megteheti a „Vásárlói fiók/Regisztráció” menüre kattintva, vagy a pénztárfolyamat első lépésében is. A lehetséges hogy némely áruházunkban a háttérben jön létre a regisztráció, a felhasználó a jelszavát e-mailen kapja meg.

A Szolgáltató információs célú weboldalain, melyeken közvetlenül webáruházas vásárlási lehetőség nem érhető el, nincs regisztrálás opció pl.: www.p3klima.hu, www.conceptklima.eu

A felhasználói hozzáférési adatok - így különösen a jelszó - titokban tartásáért kizárólag Vásárló felelős. Amennyiben Vásárló tudomást szerez arról, hogy a regisztráció során megadott jelszavakhoz jogosulatlan harmadik személy hozzájuthatott, köteles haladéktalanul megváltoztatni jelszavát, ha pedig feltételezhető, hogy a harmadik személy a jelszó használatával bármilyen módon visszaél, köteles egyidejűleg értesíteni a Szolgáltatót.

A regisztráció során megadott jelszavát Vásárló bármikor módosíthatja a „Fiók” menüponton belül található Jelszócsere hivatkozás alatt. Amennyiben pedig elfelejtette belépési jelszavát, a „Belépés” menüponton belül található „Elfelejtett jelszó” feliratra kattintva és regisztrált e-mail címét megadva, Szolgáltató e-mailben egy új belépési jelszót küld Vásárló részére, melyet a belépést követően bármikor megváltoztathat.

1.2. Regisztráció nélküli vásárlás
Ha a Vásárló nem regisztrált Vásárló és nem is kíván regisztrálni, az nem akadálya annak, hogy megrendelést adjon le az általa kiválasztott termékre a webshopjaink esetén. Regisztrált Vásárlók számára két előnyt biztosít a regisztrációjuk: egyrészt újbóli vásárláskor nem szükséges újra megadnia az adatokat, másrészt visszatekintheti a korábbi rendeléseit. Regisztráció nélküli vásárlás esetén a kosárban a „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a „Vásárlás regisztráció nélkül” lehetőséget szükséges választani. A megjelenő felületen Vásárlónak a megrendelés kiküldését megelőzően, minden a Szolgáltató által bekért adatot, mely a rendelés teljesítéséhez szükséges meg kell adni. Ebben az esetben, a Vásárló, a rendelési folyamatot ugyanúgy tudja véghezvinni, mint a regisztrált Vásárlók, annyi különbséggel, hogy nem jön létre felhasználói fiók, és nem kér a rendszer jelszót a későbbi beazonosításhoz. Az 1.1 és az 1.4 pontokban meghatározott feltételek megfelelően irányadók a nem regisztrált Vásárlóra is.

A Szolgáltató többi webáruházában a regisztráció nélküli vásárlás lehetőségét egyéb csatornákon (értékesítőn keresztül e-mailen vagy telefonon) biztosítja.

1.4. A termék kiválasztása, megrendelés elküldése
A Vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A Vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „inkon” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a termékek együttes végösszegét. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.

Ha a Vásárló megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor egyszerűen kattintson a „Pénztár” gombra. Ezután lehetősége van kiválasztani, hogy már regisztrált Vásárlóként szeretne-e belépni, új Vásárlóként akar regisztrálni, esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni.

Ha korábban már vásárolt áruházunkban, úgy adja meg a korábbi regisztráció során megadott e-mail címét és jelszavát. Ha új Vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, amelyeket a rendszer eltárol, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási és szállítási címét. A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot (személyes átvétel vagy futárszolgálat által), valamint fizetési módot (utánvét, online bankkártyás fizetés). Ezután szállítási díjak és felárak, hozzáadódnak a számlához. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés” gombra.

1.5. Termékek ára
A Webáruházban feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényes árak, amelyeket a Webáruházban a termékek mellett talál a Vásárló. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség megtekinthető az információk/szállítás,fizetés menüpont alatt, illetve az ÁSZF 1.9 pontjában. Változatos termékpaletta alapján a szállítási díjak változhatnak erről minden esetben e-mail értesítést küldünk.

Szolgáltató nem vállal felelősséget a gondossága ellenére és/vagy a rendszer hibájából eredően hibásan feltüntetett árért, illetve a nyilvánvalóan téves, a termék közismert nagyságrendű árától jelentősen eltérő, irreális árra (0 Ft, 10 Ft, vagy piaci ár törtrésze ) esetén. Ilyen esetekben a Szolgáltató nem köteles a terméket a Webáruházban hibásan feltüntetett áron szolgáltatni. Hibás ár feltüntetése esetén, Szolgáltató, a rendelés visszaigazolásában vagy azt követően ajánlja fel, a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.

Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. Szolgáltató az akciós árak meghatározásakor jogszerűen jár el, megfelelve a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet szabályainak. Termék kiszerelés csökkenését feltünteti.

1.6. Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a rendelés elküldése előtt van lehetősége Vásárlónak, adatmódosítást kérhet emailben info@p3market.sk címen keresztül a rendelés kiszállításának megkezdéséig.

1.7. Megrendelés visszaigazolása, szerződés létrejötte
Szolgáltató legkésőbb az ajánlat megérkezését követő 72 órán belül automatikus visszaigazoló e-mail útján visszaigazolja a Vásárló részére, hogy megrendelését a rendszer rögzítette. Az automatikus visszaigazoló email Vásárlóhoz történő megérkezésével érvényes szerződés nem jön létre a Felek között, az kizárólag a Vásárló vételi ajánlatának rendszerünkben történő beérkezésének a visszaigazolása. Minden esetben érkeznie kell második e-mailnek a termék elérhetőségről, szállítási lehetőségekről ezek után teljesülhet a megrendelés.

Az online leadott rendelések esetében is fenntartja a jogot a Szolgáltató, hogy a vásárló által megadott kapcsolatfelvételi adatok felhasználásával (például e-mailen telefonon) a Vásárlóval a megrendelését egyeztesse.

Szolgáltató az automatikus 72 órán belüli e-mailt követően, egy második e-mailt küldhet a Vásárló részére, melyben tájékoztatja a Vásárlót a megrendelésben foglaltakról, a fizetés módjáról, illetve a várható kiszállítás várható idejéről, továbbá azokról az információkról, amit az ügyfélszolgálat a Vásárlóval esetlegesen telefonon keresztül egyeztetett, illetve az elállási jogról, jótállásáról és a reklamációval kapcsolatos legfontosabb tudnivalókról. A szerződés a felek között akkor jön létre, ha a Szolgáltató visszaigazolta a szállítás megkezdését is.

A Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól, ha késedelem nélkül (72 órán belül) nem kapja meg Szolgáltatótól az általa elküldött megrendelésre vonatkozó visszaigazoló e-mailt.

Amennyiben a Vásárló a rendelését már elküldte, és a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-mailben hibát vesz észre rendelésével kapcsolatban, köteles haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül felvenni a kapcsolatot a Szolgáltatóval - hiszen a Vásárló saját maga, a Webáruházon keresztül nem tudja törölni rendelését - az 1. pontban található elérhetőségek valamelyikén, hogy a hibát a lehető legrövidebb időn belül orvosolni tudja, annak érdekében, hogy ne kerüljön sor nem kívánt rendelés teljesítésére.

A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Magyar és Szlovák Tt. 250/2007. Törvény A FOGYASZTÓK VÉDELMÉRŐL és a Szlovák Nemzeti Tanács Tt. 372/1990. sz., „Polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény magyar”, az „Elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (magyar)”-ben foglaltak irányadók. A szerződés a „Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Kormányrendelet” hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit. 

 

Szolgáltató fenntartja a jogot a szerződéstől történő elállásra, amennyiben a Vásárló a szerződés létrejöttétől számított 5 munkanapon belül nem fizeti meg Szolgáltató részére megrendelésének teljes vételárát ( online bankkártyás fizetés választása esetén). Előre utalás esetén 8 napon belül.

A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.

A Szolgáltató által üzemeltetett weboldal esetén a szerződéskötés nyelve a magyar, szlovák vagy angol is lehet.

A Szolgáltató által üzemeltetett webshopokban történő megrendelés a Vásárló részére fizetési kötelezettséggel jár, a megrendelt termékek tulajdonjoga az ellenérték beérkezésével száll át a Vásárlóra.

A megkötött szerződés írásbeli szerződésnek minősül. Szolgáltató a szerződést elektronikus formában megrendelési adatmentés formájában iktathatja, a szerződés (megrendelés) tartalma utólag hozzáférhető.

Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem veti alá magát, ettől függetlenül is mindig törekszik a korrekt és minden fél számára optimális ügymenet fenntartására.

1.8. Fizetési módok
Utánvét: Házhoz szállítás esetén a megrendelés teljes végösszegét a megrendelés szállítótól való átvételekor kell kifizetni készpénzben a kiszállítást végzőnek. 

Készpénz: Személyes átvétel esetén az árucikkek átvételkor kell kifizetni készpénzben az árut kiadó munkatársunknak.

Online bankkártya: A www.p3market.sk, www.p3market.viltor.hu, www.p3market.hu és a Webáruházban a Pénztár folyamat során, a többi webáruházban pedig az utólagosan e-mailen kapott hivatkozáson keresztül, lehetősége Barion Mobilpay biztonságos fizetési oldalán bankkártyával is kifizetni megrendelése összértékét. Kérjük, hogy a fizetés megkezdése előtt ellenőrizze a bankjánál, hogy a kártyájára van e fizetési limit beállítva (jellemzően az alapbeállítás 200.000 Ft/nap). A Vásárló a megrendelt termékek átvételére csak az összeg Szolgáltató számláján történő megjelenését követően jogosult. A Vásárló vállalja a felelősséget, hogy a szállítási címen tartózkodó személy jogosult a termék átvételére. A Szolgáltató erre vonatkozó későbbi reklamációt nem fogad el.

1.9. Szállítás
A küldemények kézbesítése, szállítása saját fuvareszközzel, vagy futárszolgálat igénybevételével történik. Célja, hogy a Vásárló minden esetben gyorsan, és az adott körülmények szerint a legolcsóbban kézhez kapja a megrendelését. A termék szállítási idejét a megadott e-mailcímen egyeztetjük vagy a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon a futárszolgálattal.

Kiszállítási idő: Raktári termék esetén a rendelés feldolgozásától számított 1-7 munkanapon belül. Egyéb esetekben a termék raktárunkba történő beérkezésétől számított 3-14 munkanapon belül.

Szállítási alapdíj nincs meghatározva mérettől függően levélként csomagként raklapként is érkezhet ennek árait az aktuális szállítmányozási cég díjain tudjuk feladni.

Szállítási feltételek: A szolgáltatás a címre szállítást tartalmazza, és nem a rendeltetési helyre helyezést (nem tartalmaz emeletre szállítást, kicsomagolást, csomagoló anyag elszállítást, régi készülék elszállítást). A kiszállítást jellemzően egy személy végzi, így a szállítási címen belüli árumozgatás a Vásárló illetékessége. Ettől eltérő szállítási igények tekintetében a szolgáltató igyekszik rugalmas lenni, azonban ez minden esetben egyedi megállapodást igényel.

Amennyiben a Vásárló a megjelölt új időpontban nem tartózkodik a Vásárló által a rendelés során megadott szállítási címen és a csomag átvétele meghiúsul, a szállító értesítést hagy a szállítási címen. Az értesítőn található szám segítségével a Vásárlónak lehetősége van megadott telefonszámon új szállítási cím és időpont megadására, illetve egyeztetésére. A szállító kétszeri kézbesítést kísérel meg az online vagy a telefonos egyeztetésnek megfelelően, azonban, ha a 2. kiszállítás is sikertelen - Vásárlónak felróható okból -, akkor a Szolgáltató a megrendelést törli, a szállítási díjat kiszámláza és szükség esetén behajtásra átadja. Ilyen esetben, ha a Vásárló utólag mégis kéri a termék újbóli (harmadszori) kiszállítás, köteles az új kiszállítás költségét előre átutalással megfizetni a Szolgáltató részére.

A megrendelés kiszállítást végző személytől való átvételével, illetve az átvételt igazoló dokumentum aláírásával a kárveszély a Vásárlóra száll, a termék mennyiségi és minőségi átvétele megtörténik, tekintettel arra, hogy a Vásárlónak lehetősége van arra, ha kéri, hogy a csomag felbontásra kerüljön, és a terméket megtekinthesse. Ha a csomag felbontásra kerül és a Vásárló a termékkel kapcsolatban sérülés stb. nem talál, de a későbbiekben mégsem szeretné a terméket, akkor a szállítólevél aláírása a továbbiakban nem zárja ki az elállási jog gyakorlását. A szállítólevél aláírásával tehát elismeri, hogy az átvett csomag mind külsőleg, mind pedig tartalmát illetően megfelel a megrendelésében foglaltaknak (nem hiányos a csomag tartalma, nem sérült a csomagolás vagy a termék).

Ha Vásárló sérülést tapasztal a terméken vagy a csomagoláson az átvétel során, a sérülésekről a kiszállítást végző személy jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni. Amennyiben az átvételkor láthatóan sérült a csomagolás vagy a termék, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét Szolgáltató díjmentesen biztosítja. Az átvételt követően észlelt sérülésért Szolgáltató felelősséget nem vállal! Szolgáltató telephelyét valamennyi árú kamerás megfigyelőrendszer által bizonyítható állapotban hagyja el, így egy esetleges vita esetén a kiszállításkori állapot igazolható.

Fieztés:

Utánvét: Házhoz szállítás esetén a megrendelés teljes végösszegét a megrendelés szállítótól való átvételekor kell kifizetni készpénzben a kiszállítást végzőnek. 

Készpénz: Személyes átvétel esetén az árucikkek átvételkor kell kifizetni készpénzben az árut kiadó munkatársunknak.

BARION FIZETÉS KÁRTYÁVAL

A szolgáltatást igénybe vevő vásárlók online vásárlások esetében választhatják a Barion egyszerű és biztonságos fizetési megoldását. Ekkor a megszokott módon, a Barion felületén intézhetik fizetésüket.

A fizetés folyamata megegyezik a bankok hasonló szolgáltatása keretében kínált fizetési eljárással. A szolgáltatás alatt a felhasználó, így a kártyabirtokos biztonságát szem előtt tartva a Barion tranzakciókat folyamatosan figyeli, a nem várt események megelőzésében nyújt segítséget. 

MELYEK A TRANZAKCIÓ LÉPÉSEI? 

A „Fizetés” gombra kattintva Ön átkerül a Barion fizetési oldalára, ahol a bankkártya adatai megadásával elindítja a tranzakciót.
A kártyaadatok megadását követően kérjük, ellenőrizze az adatok helyességét.
A tranzakció feldolgozása elindul a banki feldolgozó rendszerekben.
A fizetéseredményéről Ön e-mail útján is értesítést kap, valamint a Barion rendszere visszairányítja a webáruház oldalára.